展厅数字化将打通线上线下营销的任督二脉,提升展厅获客能力
2019-09-30 11:07:37
      

       展厅的数字化是以互联网为基础,将移动互联网技术、多媒体、社交社群、大数据等技术整合线上线下营销,构建企业营销展厅的新业态,是实体展厅升级转型的路径。


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01 实体展厅的数字化,线上线下整合营销的交汇点


       展厅作为商品展示场所,古已有之,在最近10来年展厅作为品牌综合实力的展示,应用广泛。尤其在各种展会/体验店里设置展厅,想方设法从大的客流量中,短时间内尽可能多获客。

       展厅的应用包含:展会展厅、体验店展厅、企业展厅等。





       在互联网技术向实体下沉过程中,打造展厅的数字化成为了企业实现线上线下整合的交汇点。

       本文所指展厅的数字化,是融合互联网、社群工具等信息技术实现实体展厅数字化,打造用户线下线上体验和互动营销的特性。

       不是指单一的展厅多媒体播放或者纯虚拟数字化展厅。

       数字化展厅应该涵盖如下业务关键点:

1、 线下线上全方位感知、体验商品

       当客户来到展厅对某个商品线下体验感知时,还可以扫码该商品的二维码获取对应的线上资讯。线上产品展示,包含电子画册、短视频等形式对产品的主题、工艺、品质等全方位介绍,吸引客户。

2、 多屏互动,离开展厅仍可持续营销跟进

       多屏互动指展厅屏幕、市场人员和客户手机。各屏幕承载展厅不同的功能。展厅屏幕播放公司品牌咨询;市场人员通过手机分享营销内容给客户;客户用手机扫码或接收、浏览产品资讯。多屏互动达到信息连接、交互,客户离开展厅后继续实现互动营销。

3、 抽奖、领奖等数字营销策划获客

       客户来展厅可通过手机快速参与到企业营销活动,如抽奖、领奖品、领优惠券,获取手机和邮箱等通讯方式,建立互动营销。


实例图


4、 通过社群传播展厅营销活动引流

       展厅营销活动,并不局限来到展厅的客户流量,可同步在直播、自媒体等方式,获取线上客流量,盘活已有客户群再次营销,实现立体式获客营销。
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02 展厅数字化平台,掌握展厅获客能力,全程跟进下





       为了满足展厅提升改造需求,展厅数字化营销平台,对应的需要具备的核心能力如下:

1、 营销内容的数字化管理能力

       能快速实现电子册在线制作,电子画册(PDF)和短视频上传形成营销数据中心,在不同门店展厅可共享展示。

2、 打通自媒体和社群传播能力

       能快速与来展厅的客户建立连接,分享营销内容,同时支撑通过社群媒体传播获客的能力。

3、 具备展厅活动现场策划能力

       能根据客户的流量情况,现场快速在平台上策划抽奖、领取奖品、领取优惠券等活动,并现场完成线上线下活动。


4、 展厅获客和互动跟进的能力

       能跟踪展厅的获客流量,市场人员的营销能力,产品的热度分析等大数据分析能力。


       总结,数字化展厅毋庸置疑会成为焦点。展厅数字化平台要能支持展会展厅、门店展厅多场景应用。采用SAAS租赁模式,投入成本会少很多,项目风险也可控。

       作者简介

      季春平,奇猎学院资深研究员,中国产业互联网(浙江)研究院特聘专家。一直致力于企业信息化和产业         互联的研究、咨询工作。服务过二十余家中大企业的信息化项目。

      微信号:18157134573